Преимущества услуги
![Взаимодействие с ИТ-профессионалами для решения задач любой сложности Взаимодействие с ИТ-профессионалами для решения задач любой сложности](/upload/iblock/d3b/d3b678aee269496e9edfd9f28d865965.png)
![Все необходимые для бизнеса сервисы и услуги в одном месте Все необходимые для бизнеса сервисы и услуги в одном месте](/upload/iblock/eca/eca424ba00056b26e7a7f265e1df07c5.png)
![Выездная и удаленная техническая поддержка программных продуктов 1С Выездная и удаленная техническая поддержка программных продуктов 1С](/upload/iblock/30a/30adc584598b5d13d7d07eda7c148f74.png)
![Обработка запросов, консультации и даже ремонт Обработка запросов, консультации и даже ремонт](/upload/iblock/262/262a17a0eabffc4b94001e704f3f4e9b.png)
Сэкономьте на услугах до 50% уже сейчас!
Обратившись к нам вы получите:
- Экономию затрат на персонал ИТ службы
- Увеличение скорости выполнения работ
- Повышение производительности труда сотрудников
- Доступ к большому числу опытных сертифицированных специалистов
- Удобную систему подачи заявок и отслеживания их статусов
- Гарантию конфиденциальности
- Закрепление опытного специалиста
Мы гарантируем вам скорость и качество услуг. Предоставляем полный спектр поддержки и обслуживания:
- Обработка большего числа заявок – другие компании берут деньги за работу (работы растягиваются во времени, тем самым затраты увеличиваются прямо пропорционально затраченному времени специалистов), мы же берем деньги только за результат
- Персональный уровень ответственности и репутации
- Квалификация, подтвержденная «делом»
Услуга выгодна как физическим лицам, так и юридическим лицам, в зависимости от специфики деятельности. Вы всегда можете обратиться к нам при потребностях в технической поддержке (при необходимости помощи), в случае, когда вы не можете разобраться с настройками, или устройство работает некорректно.
Мы гарантируем Вам скорость и качество услуги!
Возможности услуги
![Снижение расходов (отсутствуют налоговые и страховые платежи, расходы на технику и специализированное ПО и содержание руководящего персонала) Снижение расходов (отсутствуют налоговые и страховые платежи, расходы на технику и специализированное ПО и содержание руководящего персонала)](/upload/iblock/ef0/ef0967b49c9f28d15ff6ed6fbccbc7cf.png)
![Полное сосредоточение на работе (теперь не надо решать нескончаемые вопросы сотрудников) Полное сосредоточение на работе (теперь не надо решать нескончаемые вопросы сотрудников)](/upload/iblock/6bf/6bff378f074c53a22194ca38632bacdc.png)
![Предоставление отчетов Предоставление отчетов](/upload/iblock/26d/26db88f1a95530b05147c36bf686bf6b.png)
![Консультирование сотрудников Консультирование сотрудников](/upload/iblock/979/979e9624cef8c13a28ef44c7c6c3c0b8.png)
![Техническая поддержка - обеспечим бесперебойную работу всех систем и IT-сервисов Техническая поддержка - обеспечим бесперебойную работу всех систем и IT-сервисов](/upload/iblock/079/07973d4655191d64560a6bee6be70665.png)
![Выездные и удаленные сотрудники Выездные и удаленные сотрудники](/upload/iblock/8fb/8fb696df669c1e1c950288f1a1c1a3e9.png)
![Сопровождение и поддержка программ 1С Сопровождение и поддержка программ 1С](/upload/iblock/630/630ad9b93e731a6df1e6d59fcfd7edf8.png)
Этапы оказания услуги
![Получаем запрос, выясняем все нюансы, знакомимся с вашим бизнесом Получаем запрос, выясняем все нюансы, знакомимся с вашим бизнесом](/upload/iblock/cc1/cc19ec707007ff25a07d1bbe8a4690d0.png)
Получаем запрос, выясняем все нюансы, знакомимся с вашим бизнесом
![Согласовываем регламент взаимодействия с пользователем, заключаем договор Согласовываем регламент взаимодействия с пользователем, заключаем договор](/upload/iblock/d89/d89000918c69eb9c20f8e13cddc32adb.png)
Согласовываем регламент взаимодействия с пользователем, заключаем договор
![Настраиваем программное обеспечение под ваш проект (service desk, учётные записи, ваши специализированные программы) Настраиваем программное обеспечение под ваш проект (service desk, учётные записи, ваши специализированные программы)](/upload/iblock/a90/a90d3bada1de58cbe563974ee39d14bf.png)
Настраиваем программное обеспечение под ваш проект (service desk, учётные записи, ваши специализированные программы)
![Запускаем проект в работу Запускаем проект в работу](/upload/iblock/21d/21d96da1f184a022dc06ca50a043aedf.png)
Запускаем проект в работу
![Сотрудники вашей компании обращаются при помощи специального сервиса, через телефонный звонок или письменно по почте, для получения помощи. Сотрудники вашей компании обращаются при помощи специального сервиса, через телефонный звонок или письменно по почте, для получения помощи.](/upload/iblock/602/6020a1df3a4c98424b577727c1bc0ca8.png)
Сотрудники вашей компании обращаются при помощи специального сервиса, через телефонный звонок или письменно по почте, для получения помощи.
![Работаем. Каждое обращение фиксируется в базе с примечаниями деталей обращения. Работаем. Каждое обращение фиксируется в базе с примечаниями деталей обращения.](/upload/iblock/791/791b8083503bd9e898abf271c4d6f502.png)
Работаем. Каждое обращение фиксируется в базе с примечаниями деталей обращения.
![По результатам каждого отчетного периода предоставляем отчёты, при необходимости корректируем систему работы. По результатам каждого отчетного периода предоставляем отчёты, при необходимости корректируем систему работы.](/upload/iblock/797/79766b4527bbe0f2b2d7e926980dc75e.png)
По результатам каждого отчетного периода предоставляем отчёты, при необходимости корректируем систему работы.
Цены и тарифы
Стоимость рассчитывается по часовой тарификации. Сопровождение и поддержка доступно только для лицензионных продуктов 1С с действующим комплектом поддержки ИТС.
Стоимость поддержки 1С
ВДГБ предоставляет несколько вариантов решений для мультивендорной поддержки, закрывающих основные потребности бизнеса: |
Basic 40 000 рублей в месяцруб./месяц |
Standard 70 000 рублей в месяцруб./месяц |
Premium 110 000 рублей в месяцруб./месяц |
---|---|---|---|
Наличие SLA | + | + | + |
Время реакции | до 2ч | до 1ч | 15-30 минут |
решение проблемы | Не более 24 рабочих часов с момента передачи инцидента и запроса на обслуживание | Не более 8 рабочих часов с момента передачи инцидента и запроса на обслуживание | Не более 2 часов с момента передачи инцидента и запроса на обслуживание |
Обновление | Обновление 1 раз в месяц 2 баз заказчика (возможно с выездом по МСК), Создание резервной копии базы, Очистка КЭШ | Обновление 1 раз в месяц 2 баз заказчика (возможно с выездом по МСК) + до 2 доп. баз, Создание резервной копии базы, Очистка КЭШ, Создание 1 печатной формы/внешнего отчёта по запросу пользователя | Обновление 1 раз в месяц 2 баз заказчика (возможно с выездом по МСК) + 6 доп баз, Создание резервной копии базы, Очистка КЭШ, Контроль в ЗУП ежемесячно правильности заполнения НДФЛ, Проверка в БУХ ежемесячно НДС (корректность заполнения), Создание 2 печатных форм/внешних отчётов по запросу пользователя |
Итог Цена за период сопровождения в 1 месяц с перерывами с учетом всех выбранных услуг |
Basic 40 000 рублей в месяц руб./месяц |
Standard 70 000 рублей в месяц руб./месяц |
Premium 110 000 рублей в месяц руб./месяц |
Доработки конфигурации под нужды заказчика по льготной ставке – выполняются через предварительную оценку и согласование с заказчиком
Мы не устанавливаем единую стоимость на поминутную тарификацию, поскольку каждый проект уникален.
Мы специализируемся на данной услуге и выстраиваем индивидуальную схему работы, при этом стоимость складывается из ваших потребностей, и расчёт может быть привязан к минутам или быть установленным ежемесячным платежом.
Чтобы ответить на вопрос о стоимости услуги, нам нужно немного познакомиться с Вашим проектом, поэтому для получения предварительного расчета, пожалуйста, заполните небольшую форму, мы отправим расчёт в течение 24 часов.
Эти клиенты уже воспользовались нашими услугами
![Черкизово](/images/outsourcing/case1.jpg)
![ТСЖ «НАХИМОВСКИЙ 47-1»](/images/outsourcing/case2.jpg)
![ООО «ИНТЕРМГРУПП»](/images/outsourcing/case3.jpg)
![Ashendi Agro Georgia](/images/outsourcing/case4.jpg)
Наши преимущества
![Широкий и гибкий портфель сервисов, позволяющий подобрать оптимальную услугу Широкий и гибкий портфель сервисов, позволяющий подобрать оптимальную услугу](/upload/iblock/f80/f80f5cb3cb31b6a98626b04f40cb706e.png)
![Гибкий подход к задачам клиента Гибкий подход к задачам клиента](/upload/iblock/e85/e85319281de464478a5f9dad236b19e4.png)
![Служба поддержки на связи 24/7, быстрая реакция на запросы Служба поддержки на связи 24/7, быстрая реакция на запросы](/upload/iblock/764/76454039ccc02f71b301aaae80f41775.png)
![Оперативный выезд квалифицированного специалиста в офис Оперативный выезд квалифицированного специалиста в офис](/upload/iblock/59c/59c758dcc592f669894edd41bfaba7b2.png)
![Абонентская плата позволяет получить безлимитное количество часов поддержки Абонентская плата позволяет получить безлимитное количество часов поддержки](/upload/iblock/6f3/6f3036e1ed49bd5c241d6b4032cd431b.png)
![Решение любых технических проблем и задач по бухгалтерскому, управленческому, налоговому учету Решение любых технических проблем и задач по бухгалтерскому, управленческому, налоговому учету](/upload/iblock/76b/76bc7a34bdc9b4506ec32c140f7926e6.png)