Преимущества услуги
Коммуникация с покупателями находится на ресурсах, подконтрольных компании, а не в личных мессенджерах
Куда удобнее напечатать ответ или выбрать его из заготовленных шаблонов, чем отвечать на каждый звонок индивидуально. По статистике, менеджер может обрабатывать 6-8 чатов одновременно
Компания экономит на обработке возросшего потока клиентов за счет автоматизации общения, уведомлений по событиям в 1С, автоматического выставления и контроля оплаты счетов, как юридическим, так и физическим лицам
Покупатель не застрянет на одном из этапов воронки продаж, общаясь с личным WhatsApp-аккаунтом менеджера
Вы привлечете аудиторию, которая уже привыкла общаться в мессенджерах;
Клиенту не придется висеть на телефонной линии, чтобы дождаться оператора;
Кому подойдет
- Торговым компаниям
- Сервисным компаниям
- Производственным компаниям
Возможности услуги
В типовом виде интеграция чат-центра с конфигурациями на платформе 1С:Предприятие работает для конфигураций, в которых есть блок CRM:
- 1С:Управление Торговлей;
- 1С:Розница;
- 1С:ERP.
Цены и тарифы
Стоимость заказа рассчитывается индивидуально. Оставьте заявку или позвоните нам, чтобы мы могли сообщить вам цену интеграции.
